A CaixaBank Payments & Consumer posem a la teva disposició una àmplia varietat de targetes de crèdit perquè triïs la que millor s'ajusti a les teves necessitats financeres. Aquí pots veure les nostres targetes.
Com ja deus haver vist, totes les nostres targetes, llevat de la targeta de crèdit HIT, s'associen als col·laboradors/prescriptors amb què treballem (IKEA, FNAC, MediaMarkt, etc.); és a través dels seus establiments on es fan la majoria de les contractacions de les nostres targetes de crèdit associades a la seva respectiva marca. Tingues en compte que també podràs contractar on-line les que ofereixin aquesta possibilitat.
També has de saber que, encara que la contractació es faci majoritàriament en els establiments dels nostres col·laboradors/prescriptors, amb els quals tenim una relació comercial, i que són ells els qui recullen les dades i la documentació dels nostres clients per a la contractació, aquestes targetes són emeses i contractades per i amb CaixaBank Payments & Consumer.
Amb una targeta de crèdit pagaràs les teves compres sense utilitzar el saldo del teu compte bancari, gastant del límit de crèdit que posem a la teva disposició en la targeta, i reemborsaràs el crèdit total que hagis utilitzat en la data que acordem. Si, arribada la data acordada de pagament, abones la totalitat del crèdit de què hagis disposat, no pagaràs interessos. En canvi, si esculls la modalitat de pagament ajornat (revolving) o pagament fraccionat, pagaràs el crèdit disposat de forma ajornada (pagaràs mensualment només una quantitat del crèdit disposat) o el crèdit d'una compra concreta de forma fraccionada (fraccionant el pagament d'una compra concreta en diversos mesos) i, en ambdós casos, hauràs de pagar interessos associats.
T'animem a visualitzar els vídeos següents per acabar de tenir clar què has de saber de les targetes de crèdit i si et convé contractar-les:
· #detúatú “Què has de saber de les targetes”: VEUR VIDEO
· Programa Finances per a Followers, “Targetes de pagament ”: VEURE VIDEO
· “Dèbit o crèdit? T'ajudem a triar”: ANAR A LA PÀGINA
Segueixes sense tenir-ho clar? Dona una ullada a aquest vídeo:
· “Finançar les teves compres: com triar”: VEURE VIDEO
Les nostres targetes de crèdit funcionen amb les següents modalitats de pagament, que podràs escollir en el moment de la contractació i modificar després quan vulguis:
· Pagament “Fi de mes”
· Pagament ajornat - “Revolving”
· Pagament fraccionat
Pagament “Fi de mes”: a final de mes pagaràs la totalitat del crèdit que hagis utilitzat durant el mes i no hauràs de pagar interessos per fer-ho.
Amb aquesta modalitat, vas utilitzant el crèdit que et permet la teva targeta (fins al límit de crèdit concedit) i, al final del període de liquidació que s'indica en el teu contracte, et cobrem l'import utilitzat en el compte bancari en què hagis domiciliat el pagament.
No et cobrarem interessos pel crèdit que hagis utilitzat i abonat íntegrament a final de mes.
Exemple: en Joan fa una escapada de cap de setmana amb la seva dona divendres 25 de setembre i decideix utilitzar la seva targeta de crèdit per pagar l'hotel i el dinar de dissabte. D'aquesta manera, la targeta de crèdit li serveix per pagar a crèdit l'estada i el menjar sense gastar el saldo que té en el seu compte bancari en aquell moment. En Joan tornarà el crèdit gastat sense interessos, a partir de l'1 d'octubre. L'hi cobrarem en el compte bancari designat per al cobrament de les operacions fetes amb la targeta de crèdit.
A més, amb pagament Fi de mes també podràs optar per fraccionar el pagament de determinades compres que hagis fet amb anterioritat al dia de la seva liquidació en 3, 6, 10 o 12 mesos, quan així t'ho hàgim ofert. En aquest cas, hauràs de pagar el preu que s'indica en les condicions particulars del teu contracte, que variarà segons el període de fraccionament. Si decideixes fraccionar, hauràs de sol·licitar-ho abans del dia 20 de cada mes.
“Pagament ajornat” – “Revolving”: es paga a terminis, mitjançant quotes, la totalitat del crèdit que hagis utilitzat.
Totes les nostres targetes de crèdit neixen amb aquesta modalitat de pagament activada per defecte. No obstant això, la podràs modificar quan vulguis.
En què es diferencia fonamentalment de la resta de modalitats de pagament?
· Tu decideixes l'import de les quotes que pagaràs mes a mes, respectant una quota mínima establerta de 20 € o del 3 % de l'import utilitzat (el que sigui més alt), que fixem per reduir la prolongació excessiva del termini de devolució del deute i el consegüent augment del seu cost.
· Les operacions que facis amb la targeta de crèdit generen interessos des del mateix moment en què es fan.
· En comptes de pagar-ho tot de cop a final de mes, amb el Pagament ajornat tornaràs l'import utilitzat a terminis segons la quota que tu triïs, que podràs modificar, a l'alça o a la baixa, respectant l'import mínim.
IMPORTANT: la devolució del crèdit de forma ajornada dependrà de la quota mensual que triïs pagar i de si continues disposant novament de crèdit a mesura que el vagis reconstituint. Com més gran sigui la quota mensual escollida, abans pagaràs el crèdit de què hagis disposat i, per tant, més baix serà el cost del crèdit, ja que pagaràs interessos durant menys temps i més import de la quota mensual anirà destinat a amortitzar capital.
Les condicions de finançament poden ser diferents quan es tracta de “Pagament ajornat” de compres fetes als establiments dels nostres prescriptors (IKEA, MediaMarkt, FNAC...) i de compres fora d'aquests establiments.
Exemple: si compres un sofà, una taula i cadires per valor de 1.500 € als establiments dels nostres prescriptors, tenint en compte que el tipus d'interès és de 9,95 % TIN anual (TAE 10,42 %) i sempre que no utilitzis la teva targeta de crèdit per pagar altres coses, hauràs de tornar 1.580,28 €, en 11 quotes de 135,00 € i una última quota de 95,28 €.
En canvi, si compres un ordinador o un viatge per valor de 1.500 € fora dels establiments dels nostres prescriptors, tenint en compte que el tipus d'interès és del 20,88 % TIN anual (TAE 23,00 %) i sempre que no utilitzis la teva targeta de crèdit per pagar altres coses, hauràs de tornar 1.674,51 €, en 11 quotes de 140,00 € i una última quota de 134,51 €.
Mesures de CaixaBank Payments & Consumer per reduir el risc de sobreendeutament dels seus clients:
· Estableix una quota mínima que garanteix el pagament d'una proporció del capital que evitarà que el deute s'allargui en el temps (màxim de 5,5 anys).
· Proporciona als seus clients informació periòdica per controlar l'ús de la targeta i el seu cost (extractes mensuals): imports abonats, data prevista de finalització de l'amortització (pagament), interessos totals que pagarà.
Protocol de transparència ASNEF: CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U. està adherida al protocol de transparència d'ASNEF per garantir la teva seguretat jurídica en el procés de comercialització i la contractació de targetes amb modalitat de pagament revolving. Fes clic aquí per conèixer el contingut del protocol.
“Pagament fraccionat”: quan ho acordem així, pagaràs l'import d'una compra determinada en 3, 6, 10 o els mesos que et puguem oferir. Aquesta modalitat de pagament està pensada per ser utilitzada dins els establiments dels intermediaris/prescriptors.
Aquesta modalitat pot generar interessos; si s’escau, el màxim que s'indiqui a les condicions particulars del teu contracte. És possible oferir interessos inferiors en campanyes comercials acordades amb els nostres prescriptors (podràs consultar el preu als mateixos establiments dels nostres intermediaris/prescriptors o al seu web). Per utilitzar el “Pagament fraccionat”, hauràs de sol·licitar-ho i autoritzar-ho seguint les instruccions que t'indiquem en el moment d'efectuar la compra.
També podràs fraccionar el pagament d'una compra determinada, feta amb la modalitat “Pagament fi de mes” abans del dia de la seva liquidació, en 3, 6, 10 o 12 mesos, quan així t'ho hàgim ofert. Amb aquesta opció, hauràs de pagar el preu que s'indica a les condicions particulars del teu contracte, que variarà segons el període de fraccionament. Si decideixes fraccionar, hauràs de sol·licitar-ho abans del dia 20 de cada mes.
Amb el Pagament fraccionat, hauràs de tornar les quantitats fraccionades en els terminis que acordem i pagar l'import que correspongui a cada període el dia acordat posterior a aquest període.
Els pagaments per fraccionament de compres concretes se sumen al pagament de l'import que has de pagar pel crèdit utilitzat, xifra que correspon a la quota que hagis escollit
Exemple: en Joan es vol comprar l'últim ordinador que ha sortit al mercat, però costa 1.500 €, per la qual cosa no vol pagar-lo amb la targeta de crèdit amb la modalitat de pagament “Fi de mes”, ja que hauria de tornar el crèdit gastat a final de mes i es quedaria sense saldo al seu compte bancari. En Joan, aprofitant una campanya que hem llançat al mercat, pot optar per fraccionar el pagament d'aquesta compra amb interessos associats i escollir el termini en què el vol pagar. En Joan pagarà el que resulti de dividir el preu de la compra + els interessos associats pels mesos escollits de fraccionament.
A continuació, et resumim les característiques de cadascuna de les modalitats de pagament que t'hem explicat:
Moment del pagamanet: Al final del mes.
Import del pagament: La totalitat del crèdit que hagis utilitzat durant aquell mes.
Genera interessos o costos específics? No genera interessos ni costos específics.
Moment del pagagament: Diversos pagaments en períodes mensuals successius.
Import del pagament: S'indica a les condicions particulars del contracte que subscriguis.
Genera interessos o costos específics? Cada operació genera interessos des del moment en què la fas.A més, el reemborsament (pagament) anticipat genera un preu per compensació.
Cada quota mensual consta dels interessos associats + la part del capital disposat que puguis amortitzar. Si augmentes la quota mensual, pagaràs el deute en menys temps, per la qual cosa, en amortitzar capital més ràpid, pagaràs menys interessos.
Moment del pagament: Una operació concreta es pot pagar en períodes de 3, 6, 10 mesos o els mesos que es puguin oferir en cada cas.
Import del pagament: És una quota de quantitat constant que pagarà tantes vegades com mesos seleccionats i que comprèn tant interessos (els que s'indiquin a les condicions particulars del contracte) com part de l'import inicial de l'operació fraccionada. L'última quota podrà ser d'una quantitat inferior a causa de l'ajust per decimals..
Genera interessos o costos específics? Pot generar interessos i també et podem cobrar un preu pel servei.
IMPORTANT: pots triar la modalitat de pagament que més et convingui en el moment de la contractació de la targeta de crèdit i la podràs consultar i modificar quan vulguis per les que ofereixi la teva targeta, a l'establiment corresponent, a través del telèfon 900 101 601 o 933203391, de dilluns a dissabte, de 9.00 hores a 21.00 hores, o bé a través de l'aplicació habilitada a aquest efecte (via web i/o app).
Una cosa més!
Independentment de la modalitat de pagament que triïs, si contractes l'assegurança voluntària de protecció del crèdit que t'oferim des de CaixaBank Payments & Consumer, juntament amb l'import de la quota mensual, se't cobrarà l'import corresponent a la prima mensual d'aquesta assegurança. L'import de la prima mensual serà el que resulti de multiplicar el percentatge indicat a l'apartat “Cost prima assegurança” de les condicions particulars del teu contracte pel saldo disposat del crèdit.
CaixaBank Payments & Consumer actua com a operador de bancassegurances vinculat de VidaCaixa i de SegurCaixa, inscrit en el Registre Administratiu Especial de Mediadors d'Assegurances de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions, amb el número OV0077, segons que es pot comprovar davant d'aquesta, amb domicili a Paseo de la Castellana 44, Madrid (DP 28046), telèfon 91 339 7000 i adreça electrònica www.dgsfp.mineco.es.
Tria la targeta de crèdit que millor s'ajusti a les teves necessitats, interessos i situació financera. Tant els nostres prescriptors com nosaltres et donarem totes les explicacions necessàries.
Per determinar que la targeta escollida és l'adequada, et demanarem informació i documentació a través dels nostres prescriptors, per conèixer el teu entorn patrimonial, familiar i professional.
Tu mateix tries la modalitat de pagament que millor s'ajusta a les teves necessitats i a la teva economia i, en el cas de Pagament Ajornat (revolving), l'import de la quota mensual que vulguis abonar. Recorda que l'import serà dun mínim de 5 € o la quota mínima que hem establert per garantir, en qualsevol cas, que paguis completament el deute en un termini màxim de 5,5 anys.
Abans de contractar, et mostrarem el document d'informació precontractual (INE), en què es detallen les condicions econòmiques de la línia de crèdit. T'enviarem les condicions ofertes durant 30 dies perquè puguis llegir-les amb temps i comparar la nostra oferta amb d'altres.
L'objectiu principal d'aquesta informació és que disposis de les dades suficients i necessàries per poder comparar ialtres ofertes d'altres entitats de crèdit amb la nostra i estudiar la que s'adequa millor a la teva economia.
Et lliurarem l'INE en format paper i/o te l'enviarem per correu electrònic amb caràcter previ a la signatura del contracte, segons el procés de contractació que segueixis:
· Contractació on-line: la informació es mostrarà en una de les pantalles del procés abans de signar el contracte. Podràs baixar-te-la i se n'enviarà una còpia al teu correu electrònic.
· Contractació presencial en algun dels establiments dels nostres prescriptors: et mostrarem la informació a través de l'ordinador o tauleta tàctil del venedor que t'atengui i podràs sol·licitar que se te'n lliuri una còpia.
IMPORTANT: una vegada se't lliuri l'INE, pren-te el temps que necessitis per decidir si vols contractar la targeta de crèdit o no. Compara-la amb altres ofertes del mercat i revisa la informació que necessitis i les condicions econòmiques aplicables al producte de finançament que pretens contractar (aquestes condicions es detallen a l'INE). Les condicions econòmiques que se't comuniquem a l'INE te les mantindrem durant un termini de 30 dies, a comptar de la data de l'emissió del document.
També et facilitarem gratuïtament, si ens ho demanes prèviament, una còpia del projecte del contracte, llevat de quan nosaltres no estiguem disposats, en el moment de la sol·licitud, a formalitzar el contracte de crèdit amb tu.
Vols veure un exemple d'INE? Accedeix-hi aquí.
AVÍS: les dades econòmiques (TIN i TAE) que veuràs en l'exemple d'INE són pròpies de l'EXEMPLE i, per tant, pot ser que no siguin les que finalment aplicarem a la teva línia de crèdit, ja que aquestes condicions econòmiques són les màximes aplicables. Això passa perquè, com que no has iniciat el procés de contractació, no hem pogut estudiar la teva situació economicofinancera; per la qual cosa no podem dir-te quines condicions econòmiques s'aplicaran a la teva línia i ens veiem obligats a mostrar-te els tipus màxims.
Després de la lectura de l'INE, et mostrarem el contracte. Llegeix-lo i signa'l quan hagis acabat!
Una vegada signat el contracte, se te'n lliurarà un exemplar per correu electrònic o mitjançant lliurament físic. El signaràs d'una forma o una altra, segons el canal de contractació:
· Contractació en establiments dels prescriptors: el signaràs de forma manuscrita o digital presencialment.
· Contractació on-line: mitjançant l'aplicació de signatura, introduint el número secret que se t'enviï per SMS.
Recorda que pots sol·licitar-nos una còpia addicional del contracte quan vulguis i te l'enviarem tan aviat com sigui possible.
Tens dret a desistir, és a dir, a renunciar al contracte subscrit per a la contractació d'alguna de les nostres targetes de crèdit o a deixar-lo sense efecte, durant els primers catorze (14) dies naturals des que l'hagis signat. No cal que expressis cap motiu.
Passats aquests 14 dies, podràs cancel·lar el contracte unilateralment en qualsevol moment i pagar anticipadament les quantitats que puguis deure. Si no hi ha cap deute pendent, nosaltres cancel·larem el contracte 24 hores després des de la teva sol·licitud.
Pots desistir del contracte o cancel·lar-lo per escrit, en suport electrònic durador a l'adreça hola@caixabankpc.com, en paper adreçat a Gran Via les Corts Catalans, 159-163 de (08014) Barcelona o per qualsevol altre mitjà admès en dret, que permeti deixar constància de la recepció i el contingut.
Tot seguit et facilitem la pàgina web del client bancari del Banc d'Espanya, en què trobaràs un simulador perquè puguis calcular quants interessos pagaries i quan acabaries d'amortitzar (pagar) el deute, en escollir una quota mensual o una altra: ANAR A LA WEB
Posem a la teva disposició una sèrie de preguntes freqüents: FAQs
També t'adjuntem, per a la teva informació, la INFORMACIÓ TRIMESTRAL SOBRE COMISSIONS I TIPUS PRACTICATS O OFERTS DE MANERA MÉS HABITUAL EN LES OPERACIONS MÉS FREQÜENTS AMB ELS PERFILS DE CLIENTS MÉS COMUNS QUE SIGUIN PERSONES FÍSIQUES (Annex 1 de la Circular 5/2012, de 27 de juny, del Banc d'Espanya, a entitats de crèdit i proveïdors de serveis de pagament, sobre transparència dels serveis bancaris i responsabilitat en la concessió de préstecs).
Fes clic aquí si vols conèixer la descripció que fa el Banc d'Espanya sobre aquest tipus de producte de finançament, així com drets que t'assisteixen amb relació a la contractació d'aquest.
Finalment, recorda que si tens qualsevol dubte abans de la contractació d'alguna de les nostres targetes de crèdit o després de contractar-la, pots contactar amb nosaltres a través dels mitjans següents:
Dona una ullada a altres landings relacionades amb les targetes que et poden interessar:
·La de reclamacions: ANAR A LA LANDING
· La de PSD2: ANAR A LA LANDING
A CaixaBank | Payments & Consumer posem a la teva disposició una àmplia varietat de targetes de crèdit perquè triïs la que millor s’ajusta a les teves necessitats financeres.
Les nostres línies de crèdit, principalment, s’associen als col·laboradors/prescriptors amb els quals treballem (IKEA, MediaMarkt, clubs de futbol, tallers mecànics, botigues d’electrodomèstics, de mobles, etc.), perquè puguis fer compres en les seves botigues físiques o virtuals. Algunes de les línies de crèdit que t’oferim també et permeten fer transferències del crèdit de la línia al teu compte bancari.
Has de saber que, encara que la contractació es faci majoritàriament als establiments dels nostres col·laboradors/prescriptors o online (quan aquesta última opció estigui habilitada) i que els que recullen les dades i la documentació dels nostres clients per a la contractació són ells, aquestes línies de crèdit són contractades amb CaixaBank Payments & Consumer.
Així mateix, és important que sàpigues que, des de CaixaBank Payments & Consumer, et podem oferir la possibilitat de contractar una línia de crèdit directament amb nosaltres, sense que hi intermediï algun dels nostres col·laboradors/prescriptors, perquè puguis dur a terme els teus projectes o il·lusions (per exemple, arreglar la teva habitació, fer reformes, comprar-te un patinet o fer un viatge). En aquest cas, una vegada contractada la línia de crèdit, podràs fer transferències de diners de la línia de crèdit al compte bancari fins al límit de crèdit disponible acordat.
Amb una línia de crèdit pagaràs les compres sense utilitzar, en el moment de fer-les, el saldo del teu compte bancari,, gastant el saldo del límit de crèdit disponible a la línia, , i reemborsaràs el crèdit total que hagis utilitzat en la data acordada. Si, quan arriba la data de pagament, abones la totalitat del crèdit que hagis utilitzat (modalitat A final de mes), no pagaràs interessos (TAE 0%). En canvi, si esculls la modalitat de pagament ajornat (revolving) o pagament fraccionat,, pagaràs el crèdit que utilitzis de manera ajornada (pagant mensualment només una quantitat del crèdit utilitzat) o el crèdit d’una compra concreta de manera fraccionada (fraccionant el pagament d’aquesta compra en diversos mesos) i, en ambdós casos, llevat que es tracti d’una campanya especial sense interessos en el pagament fraccionat, hauràs de pagar interessos associats.
T’animem a visualitzar el vídeo següent per acabar de tenir clara la diferència entre el crèdit i el dèbit i si et convé contractar una de les línies de crèdit que t’oferim:
· "¿Dèbit o crèdit? T’ajudem a triar": ANAR A LA PÀGINA
Segueixes sense tenir-ho clar? Dona una ullada a aquest vídeo:
· “Finançar les teves compres: com triar”: VEURE VÍDEO
Les nostres línies de crèdit funcionen amb les modalitats de pagament següents, que podràs escollir en el moment de la contractació i modificar després quan vulguis:
· Pagament “A final de mes”
· Pagament ajornat – “Revolving”
· Pagament fraccionat
Pagament “Fi de mes”: a final de mes pagaràs la totalitat del crèdit que hagis utilitzat durant el mes i no hauràs de pagar interessos per fer-ho.
Amb aquesta modalitat, vas utilitzant el crèdit que et permet la teva targeta (fins al límit de crèdit concedit) i, al final del període de liquidació que s'indica en el teu contracte, et cobrem l'import utilitzat en el compte bancari en què hagis domiciliat el pagament.
No et cobrarem interessos pel crèdit que hagis utilitzat i abonat íntegrament a final de mes.
Exemple: en Joan fa una escapada de cap de setmana amb la seva dona divendres 25 de setembre i decideix utilitzar la seva targeta de crèdit per pagar l'hotel i el dinar de dissabte. D'aquesta manera, la targeta de crèdit li serveix per pagar a crèdit l'estada i el menjar sense gastar el saldo que té en el seu compte bancari en aquell moment. En Joan tornarà el crèdit gastat sense interessos, a partir de l'1 d'octubre. L'hi cobrarem en el compte bancari designat per al cobrament de les operacions fetes amb la targeta de crèdit.
A més, amb pagament Fi de mes també podràs optar per fraccionar el pagament de determinades compres que hagis fet amb anterioritat al dia de la seva liquidació en 3, 6, 10 o 12 mesos, quan així t'ho hàgim ofert. En aquest cas, hauràs de pagar el preu que s'indica en les condicions particulars del teu contracte, que variarà segons el període de fraccionament. Si decideixes fraccionar, hauràs de sol·licitar-ho abans del dia 20 de cada mes.
“Pagament ajornat” – “Revolving”: es paga a terminis, mitjançant quotes, la totalitat del crèdit que hagis utilitzat.
Totes les nostres targetes de crèdit neixen amb aquesta modalitat de pagament activada per defecte. No obstant això, la podràs modificar quan vulguis.
En què es diferencia fonamentalment de la resta de modalitats de pagament?
· Tu decideixes l'import de les quotes que pagaràs mes a mes, respectant una quota mínima establerta de 20 € o del 3 % de l'import utilitzat (el que sigui més alt), que fixem per reduir la prolongació excessiva del termini de devolució del deute i el consegüent augment del seu cost.
· Les operacions que facis amb la targeta de crèdit generen interessos des del mateix moment en què es fan.
· En comptes de pagar-ho tot de cop a final de mes, amb el Pagament ajornat tornaràs l'import utilitzat a terminis segons la quota que tu triïs, que podràs modificar, a l'alça o a la baixa, respectant l'import mínim.
IMPORTANT: la devolució del crèdit de forma ajornada dependrà de la quota mensual que triïs pagar i de si continues disposant novament de crèdit a mesura que el vagis reconstituint. Com més gran sigui la quota mensual escollida, abans pagaràs el crèdit de què hagis disposat i, per tant, més baix serà el cost del crèdit, ja que pagaràs interessos durant menys temps i més import de la quota mensual anirà destinat a amortitzar capital.
Les condicions de finançament poden ser diferents quan es tracta de “Pagament ajornat” de compres fetes als establiments dels nostres prescriptors (IKEA, MediaMarkt, FNAC...) i de compres fora d'aquests establiments.
Exemple: si compres un sofà, una taula i cadires per valor de 1.500 € als establiments dels nostres prescriptors, tenint en compte que el tipus d'interès és de 9,95 % TIN anual (TAE 10,42 %) i sempre que no utilitzis la teva targeta de crèdit per pagar altres coses, hauràs de tornar 1.580,28 €, en 11 quotes de 135,00 € i una última quota de 95,28 €.
En canvi, si compres un ordinador o un viatge per valor de 1.500 € fora dels establiments dels nostres prescriptors, tenint en compte que el tipus d'interès és del 20,88 % TIN anual (TAE 23,00 %) i sempre que no utilitzis la teva targeta de crèdit per pagar altres coses, hauràs de tornar 1.674,51 €, en 11 quotes de 140,00 € i una última quota de 134,51 €.
Mesures de CaixaBank Payments & Consumer per reduir el risc de sobreendeutament dels seus clients:
· Estableix una quota mínima que garanteix el pagament d'una proporció del capital que evitarà que el deute s'allargui en el temps (màxim de 5,5 anys).
· Proporciona als seus clients informació periòdica per controlar l'ús de la targeta i el seu cost (extractes mensuals): imports abonats, data prevista de finalització de l'amortització (pagament), interessos totals que pagarà.
Protocol de transparència ASNEF: CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U. està adherida al protocol de transparència d'ASNEF per garantir la teva seguretat jurídica en el procés de comercialització i la contractació de targetes amb modalitat de pagament revolving. Fes clic aquí per conèixer el contingut del protocol.
“Pagament fraccionat”: quan ho acordem així, pagaràs l'import d'una compra determinada en 3, 6, 10 o els mesos que et puguem oferir. Aquesta modalitat de pagament està pensada per ser utilitzada dins els establiments dels intermediaris/prescriptors.
Aquesta modalitat pot generar interessos; si s’escau, el màxim que s'indiqui a les condicions particulars del teu contracte. És possible oferir interessos inferiors en campanyes comercials acordades amb els nostres prescriptors (podràs consultar el preu als mateixos establiments dels nostres intermediaris/prescriptors o al seu web). Per utilitzar el “Pagament fraccionat”, hauràs de sol·licitar-ho i autoritzar-ho seguint les instruccions que t'indiquem en el moment d'efectuar la compra.
També podràs fraccionar el pagament d'una compra determinada, feta amb la modalitat “Pagament fi de mes” abans del dia de la seva liquidació, en 3, 6, 10 o 12 mesos, quan així t'ho hàgim ofert. Amb aquesta opció, hauràs de pagar el preu que s'indica a les condicions particulars del teu contracte, que variarà segons el període de fraccionament. Si decideixes fraccionar, hauràs de sol·licitar-ho abans del dia 20 de cada mes.
Amb el Pagament fraccionat, hauràs de tornar les quantitats fraccionades en els terminis que acordem i pagar l'import que correspongui a cada període el dia acordat posterior a aquest període.
Els pagaments per fraccionament de compres concretes se sumen al pagament de l'import que has de pagar pel crèdit utilitzat, xifra que correspon a la quota que hagis escollit
Exemple: en Joan es vol comprar l'últim ordinador que ha sortit al mercat, però costa 1.500 €, per la qual cosa no vol pagar-lo amb la targeta de crèdit amb la modalitat de pagament “Fi de mes”, ja que hauria de tornar el crèdit gastat a final de mes i es quedaria sense saldo al seu compte bancari. En Joan, aprofitant una campanya que hem llançat al mercat, pot optar per fraccionar el pagament d'aquesta compra amb interessos associats i escollir el termini en què el vol pagar. En Joan pagarà el que resulti de dividir el preu de la compra + els interessos associats pels mesos escollits de fraccionament.
A continuació, et resumim les característiques de cadascuna de les modalitats de pagament que t'hem explicat:
Moment del pagamanet: Al final del mes.
Import del pagament: La totalitat del crèdit que hagis utilitzat durant aquell mes.
Genera interessos o costos específics? No genera interessos ni costos específics.
Moment del pagagament: Diversos pagaments en períodes mensuals successius.
Import del pagament: S'indica a les condicions particulars del contracte que subscriguis.
Genera interessos o costos específics? Cada operació genera interessos des del moment en què la fas.A més, el reemborsament (pagament) anticipat genera un preu per compensació.
Cada quota mensual consta dels interessos associats + la part del capital disposat que puguis amortitzar. Si augmentes la quota mensual, pagaràs el deute en menys temps, per la qual cosa, en amortitzar capital més ràpid, pagaràs menys interessos.
Moment del pagament: Una operació concreta es pot pagar en períodes de 3, 6, 10 mesos o els mesos que es puguin oferir en cada cas.
Import del pagament: És una quota de quantitat constant que pagarà tantes vegades com mesos seleccionats i que comprèn tant interessos (els que s'indiquin a les condicions particulars del contracte) com part de l'import inicial de l'operació fraccionada. L'última quota podrà ser d'una quantitat inferior a causa de l'ajust per decimals..
Genera interessos o costos específics? Pot generar interessos i també et podem cobrar un preu pel servei.
IMPORTANT: pots triar la modalitat de pagament que més et convingui en el moment de la contractació de la targeta de crèdit i la podràs consultar i modificar quan vulguis per les que ofereixi la teva targeta, a l'establiment corresponent, a través del telèfon 900 101 601 o 933203391, de dilluns a dissabte, de 9.00 hores a 21.00 hores, o bé a través de l'aplicació habilitada a aquest efecte (via web i/o app).
Una cosa més!
Independentment de la modalitat de pagament que triïs, si contractes l'assegurança voluntària de protecció del crèdit que t'oferim des de CaixaBank Payments & Consumer, juntament amb l'import de la quota mensual, se't cobrarà l'import corresponent a la prima mensual d'aquesta assegurança. L'import de la prima mensual serà el que resulti de multiplicar el percentatge indicat a l'apartat “Cost prima assegurança” de les condicions particulars del teu contracte pel saldo disposat del crèdit.
CaixaBank Payments & Consumer actua com a operador de bancassegurances vinculat de VidaCaixa i de SegurCaixa, inscrit en el Registre Administratiu Especial de Mediadors d'Assegurances de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions, amb el número OV0077, segons que es pot comprovar davant d'aquesta, amb domicili a Paseo de la Castellana 44, Madrid (DP 28046), telèfon 91 339 7000 i adreça electrònica www.dgsfp.mineco.es.
Quan vagis a algun dels establiments dels col·laboradors/prescriptors amb els quals treballem i vulguis contractar una línia de crèdit per finançar el preu de compra dels productes que comercialitzen o quan t’oferim directament des de CaixaBank Payments & Consumer una línia de crèdit per fer realitat els teus projectes, pensa si s’ajusta a les teves necessitats, interessos i situació financera. Tant els nostres prescriptors com nosaltres et donarem totes les explicacions necessàries. T’informarem del tipus de línia de crèdit que estaràs a punt de contractar: funcionaments, característiques... I t’avisarem de si té costos associats o no.
Per determinar que la línia de crèdit és adequada per a tu, , et demanarem informació i documentació a través dels nostres prescriptors, per conèixer el teu entorn patrimonial, familiar i professional.
Tu mateix tries la modalitat de pagament que millor s'ajusta a les teves necessitats i a la teva economia i, en el cas de Pagament Ajornat (revolving), l'import de la quota mensual que vulguis abonar. Recorda que l'import serà dun mínim de 5 € o la quota mínima que hem establert per garantir, en qualsevol cas, que paguis completament el deute en un termini màxim de 5,5 anys.
Abans de contractar, et mostrarem el document d'informació precontractual (INE), en què es detallen les condicions econòmiques de la línia de crèdit. T'enviarem les condicions ofertes durant 30 dies perquè puguis llegir-les amb temps i comparar la nostra oferta amb d'altres.
L'objectiu principal d'aquesta informació és que disposis de les dades suficients i necessàries per poder comparar altres ofertes d'altres entitats de crèdit amb la nostra i estudiar la que s'adequa millor a la teva economia.
Et lliurarem l'INE en format paper i/o te l'enviarem per correu electrònic amb caràcter previ a la signatura del contracte, segons el procés de contractació que segueixis:
· Contratació online: la informació es mostrarà en una de les pantalles del procés abans de signar el contracte. Podràs baixar-te-la i se n'enviarà una còpia al teu correu electrònic.
· Contractació presencial en algun dels establiments dels nostres prescriptors: et mostrarem la informació a través de l'ordinador o tauleta tàctil del venedor que t'atengui i podràs sol·licitar que se te'n lliuri una còpia.
Una vegada se't lliuri l'INE, pren-te el temps que necessitis per decidir si vols contractar la línia de crèdit o no. Compara-la amb altres ofertes del mercat i revisa la informació que necessitis i les condicions econòmiques aplicables al producte de finançament que pretens contractar (aquestes condicions es detallen a l'INE). Les condicions econòmiques que se't comuniquen a l'INE te les mantindrem durant un termini de 30 dies, a comptar de la data de l'emissió del document.
També et facilitarem gratuïtament, si ens ho demanes prèviament, una còpia del projecte del contracte,, llevat de quan nosaltres no estiguem disposats, en el moment de la sol·licitud, a formalitzar el contracte de crèdit amb tu.
Vols veure un exemple d'INE? Accedeix aquí:
AVÍS: les dades econòmiques (TIN i TAE) que veuràs en l'exemple d'INE són pròpies de l'EXEMPLE i, per tant, pot ser que no siguin les que finalment aplicarem a la teva línia de crèdit, ja que aquestes condicions econòmiques són les màximes aplicables. Això passa perquè, com que no has iniciat el procés de contractació, no hem pogut estudiar la teva situació economicofinancera; per la qual cosa no podem dir-te quines condicions econòmiques s'aplicaran a la teva línia i ens veiem obligats a mostrar-te els tipus màxims.
Després de la lectura de l'INE, et mostrarem el contracte. Llegeix-lo i signa'l quan hagis acabat!
Tens dret a desistir, és a dir, a renunciar al contracte subscrit per a la contratació de la línia de crèdit o a deixar-lo sense efecte, durant els primers catorze (14) dies naturals des que l’hagis signat. No cal que expressis cap motiu.
Passats aquests 14 dies, podràs cancel·lar el contracte unilateralment en qualsevol moment, i pagar anticipadament les quantitats que puguis deure. Si no hi ha cap deute pendent, nosaltres cancel·larem el contracte en un termini de 24 h des que ho hagis sol·licitat.
Pots desistir del contracte o cancel·lar-lo per escrit, en suport electrònic durador a l’adreça hola@caixabankpc.com, en paper adreçat a Gran Via les Corts Catalans, 159-163 de (08014) Barcelona o per qualsevol altre mitjà admès en dret, que permeti deixar constància de la recepció i el contingut.
A continuació et proporcionem la pàgina web del client bancari del Banc d’Espanya en què posen a la teva disposició un simulador perquè puguis calcular quants interessos pagaries i quan acabaries d’amortitzar (pagar) el deute en escollir una quota mensual o una altra: ANAR A LA WEB
Posem a la teva disposició una sèrie de preguntes freqüents (FAQs).
També t’adjuntem, per a la teva informació, la INFORMACIÓ TRIMESTRAL SOBRE COMISSIONS I TIPUS PRACTICATS O OFERTS DE MANERA MÉS HABITUAL EN LES OPERACIONS MÉS FREQÜENTS AMB ELS PERFILS DE CLIENTS MÉS COMUNS QUE SIGUIN PERSONES FÍSIQUES (Annex 1 de la Circular 5/2012, de 27 de juny, del Banc d’Espanya, a entitats de crèdit i proveïdors de serveis de pagament, sobre transparència dels serveis bancaris i responsabilitat en la concessió de préstecs).
Finalment, recorda que si tens qualsevol dubte abans o després de contractar les nostres línies de crèdit, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels mitjans següents.
Què és un préstec?
Un préstec és un producte de finançament mitjançant el qual CaixaBank Payments & Consumer et deixa una quantitat de diners perquè facis una compra concreta o duguis a terme algun dels projectes del teu dia a dia i que després l'has de tornar mitjançant el pagament de les quotes mensuals convingudes, sumant-hi, si escau, l'import dels interessos acordats i els costos generats.
A CaixaBank Payments & Consumer posem a la teva disposició una àmplia varietat de préstecs perquè triïs el que més s'ajusti a les teves necessitats financeres.
Els nostres préstecs, sobretot, els oferim a través dels col·laboradors/prescriptors amb els quals treballem (botigues d'electrodomèstics, de mobles, clíniques odontològiques, botiga de bicicletes, concessionaris de motos, etc.), perquè puguis fer compres a les seves botigues i webs. A més a més, també t'oferim la possibilitat de contractar un préstec per a l'adquisició d'un vehicle i préstecs personals per al teu dia a dia.
Has de saber que, encara que la contractació es faci majoritàriament als establiments/concessionaris dels nostres col·laboradors/prescriptors o via online, quan aquesta última opció estigui habilitada, encara que siguin ells qui recullen les dades i la documentació dels nostres clients per a la contractació, aquests préstecs són contractats amb CaixaBank Payments & Consumer.
Amb un préstec al consum pagaràs la compra a la qual es vincula el préstec, sense utilitzar el saldo del teu compte bancari en el moment de fer-la, ja que és CaixaBank Payments & Consumer qui abona l'import d'aquesta compra directament al subministrador del bé que has adquirit, que hauràs de reemborsar mensualment mitjançant el pagament de la quota mensual acordada fins a la data convinguda per a la devolució total de l'import prestat. Llevat que es tracti d'una campanya especial sense interessos, també hauràs de reemborsar mensualment els interessos associats pactats contractualment.
Exemple 1: A la Sandra se li espatlla l'escalfador al desembre, coincidint amb les compres de Nadal i els dinars i sopars de celebració amb amics i familiars. Ateses les dates festives, preveu un augment de despeses i, per tant, considera que necessita finançar la compra d'un altre escalfador que té un cost d'uns 3.000 €. Per això, la Sandra, que ha vist que hi ha una empresa d'instal·lació de calderes al seu barri que ofereix la possibilitat de finançar el preu de compra de la caldera que li interessa i la seva instal·lació amb una campanya especial de 24 mesos sense interessos que ofereix CaixaBank Payments & Consumer, tramita amb aquesta empresa d'instal·lació la concessió del préstec amb un termini d'amortització de 24 mesos. La Sandra, triant aquesta oferta, ha de pagar 125 € durant 24 mesos, sense haver d'abonar interessos.
Exemple 2: En Joan es vol comprar l'últim ordinador que ha sortit al mercat, però costa 1.500 €, raó per la qual s'estima més finançar aquest pagament. En Joan, aprofitant una campanya que hem llançat al mercat, pot optar per fraccionar el pagament d'aquesta compra amb interessos associats i escollir el termini en què el vol pagar. En Joan pagarà el que resulti de dividir el preu de la compra + els interessos associats pels mesos escollits de fraccionament.
A més, és important que sàpigues que, des de CaixaBank Payments & Consumer, et podem oferir la possibilitat de contractar un préstec personal directament amb nosaltres, sense que hi intermediï cap dels nostres col·laboradors/prescriptors/concessionaris, perquè puguis dur a terme els teus projectes o fer realitat les teves il·lusions (per exemple, arreglar la teva habitació, fer reformes a casa, comprar-te un patinet o fer un viatge). En aquest cas, un cop contractat el préstec, rebràs l'import concedit al teu compte bancari. En aquest cas, un cop contractat el préstec, rebràs l'import concedit al teu compte bancari, que has de tornar en 12, 18 o els mesos que et puguem oferir. Aquesta modalitat de préstec, normalment, comporta el pagament d'interessos.
Continues sense tenir-ho clar? Dona una ullada a aquest vídeo:
El pagament dels préstecs que t'oferim es fa mitjançant l'abonament de quotes mensuals, l'import de les quals el pots escollir en el moment de la contractació. Has de pagar el preu que s'indica en les Condicions Particulars del teu contracte i en el quadre d'amortització que s'hi incorpora (contracte), que varia segons el període de fraccionament (12, 18, 24 o el nombre de quotes que t'oferim i que tu triïs).
En les Condicions Particulars del teu contracte i en el quadre d'amortització que s'hi incorpora (contracte) pots veure la quantitat que has de pagar cada mes, desglossada en capital i interessos —quan no es tracti d'una oferta sense interessos— i també el termini en què acabaràs de pagar el préstec.
A més a més, és possible que et cobrem amb la primera quota o de manera finançada —en aquest cas, s'inclourà en l'import del nominal concedit— el preu pel servei de finançament que et prestem, l'import del qual també el pots veure en les Condicions Particulars del teu contracte.
IMPORTANT: Com més gran sigui la quota mensual escollida, abans pagaràs el préstec que t'hem concedit i, per tant, menor serà el cost del crèdit, ja que pagaràs interessos durant menys temps i més import de la quota mensual anirà destinat a amortitzar capital.
Exemple: Si compres un sofà, una taula i unes cadires per valor de 1.500 € en un dels establiments amb els quals col·labora CaixaBank Payments & Consumer i finances aquesta compra mitjançant la contractació d'un préstec dels que ofereix aquesta entitat, amb un termini d'amortització de 12 mesos, tenint en compte que el tipus d'interès és 9,95 % TIN anual (TAE 10,41 %), has de tornar 1.582,06 €, en 11 quotes de 131,84 € i una última quota de 131,82 €.
Exemple: La Sandra es vol comprar un cotxe i va a un concessionari amb el qual col·labora CaixaBank Payments & Consumer i s'interessa pel finançament que ofereix aquesta. Tenint en compte que el preu de compra del vehicle és de 29.106 €, el preu del servei del finançament de 1.106 € (que s'incorpora al nominal per ser també finançat), el tipus d'interès és 3,99 % TIN anual (TAE 5,08 %), ha de tornar 35.339,79 € (dels quals 5.127,79 € corresponen a interessos), en 95 quotes de 368,12 € cadascuna i una última quota de 368,39 €.
També has de saber que pots reemborsar anticipadament l'import del préstec de manera total o parcial en qualsevol moment, comunicant-nos-ho per escrit. Els pagaments parcials no poden ser inferiors a la suma de dues quotes del préstec. En la teva condició de consumidor, a l'efecte de la Llei de Contractes de Crèdit al Consum, tens dret a una reducció del cost total del crèdit que comprengui els interessos i els costos, fins i tot els ja pagats, corresponents a la durada del contracte que quedi per transcórrer. Com que tots els nostres finançaments són a tipus fix, et podem cobrar una compensació no superior a l'1 % de l'import del capital reemborsat anticipadament si el període restant entre el reemborsament anticipat i la finalització del contracte és superior a un any; en cas que aquest període sigui inferior a un any, la compensació no pot ser superior al 0,5 % de l'import del capital reembossat anticipadament. L'import concret de la compensació que has de satisfer és el que s'estableix, si escau, en les condicions particulars del teu contracte.
Cap compensació no pot excedir de l'import de l'interès que hauries pagat durant el període de temps comprès entre el reembossament anticipat i la data pactada de finalització del contracte de crèdit.
D'acord amb allò que preveu l'article 4 de la Llei de Contractes de Crèdit al Consum, l'article 30 d'aquesta Llei i, per tant, allò que s'ha indicat sobre la compensació no és aplicable en aquells contractes de préstec d'import superior a 75.000 euros.
És important que sàpigues que, en cas que facis un reemborsament de manera parcial en qualsevol moment, t'enviarem de manera gratuïta el teu nou quadre d'amortització, perquè sàpigues què et queda per pagar i durant quant de temps.
A més, has de saber què pot passar si no compleixes amb les teves obligacions de pagament.
Si incompleixes la teva obligació de pagament, CaixaBank Payments & Consumer es veurà obligada immediatament a destinar recursos per posar al dia el deute impagat, que són els costos de cobrament. 1r) CaixaBank Payments & Consumer et reclamarà: i) mitjançant comunicacions telemàtiques (p. ex., SMS o mitjans similars); ii) per correu electrònic i/o comunicació remesa per correu postal i/o a l'«ÀREA PRIVADA PARTICULARS» de la pàgina web www.caixabankpc.com, quan hagis acordat aquestes vies de comunicació amb CaixaBank Payments & Consumer; i iii) a través d'una o diverses trucades telefòniques al número de telèfon facilitat per part teva que consta en els sistemes de CaixaBank Payments & Consumer (el número i la freqüència s'adaptarà a les circumstàncies particulars de cada impagat i de cada client —sempre es farà com a mínim dos (2) intents per tal d'establir contacte personal amb tu) o qualsevol altre mètode personalitzat que permeti a CaixaBank Payments & Consumer contactar amb tu. La compensació de costos de cobrament raonable i d'acord amb aquestes gestions és de 15 € o 35 € —l'un o l'altre, depenent de si es tracta d'un préstec diferent del destinat a l'adquisició d'un vehicle o de si és per a aquesta finalitat— (encara que el cost estimat de les gestions de cobrament ascendeix a 40 € es preveu la seva repercussió parcial, atès l'import mitjà que resulta impagat en la tipologia de producte) llevat que s'indiqui un altre preu en les condicions particulars (preval el preu indicat en les condicions particulars). 2n) Si l'impagament persisteix després de 15 dies, CaixaBank Payments & Consumer pot enviar addicionalment un burofax o equivalent amb certificació de contingut i rebut. El cost postal actual d'aquest enviament és de 24 €. La 1a compensació: i) només es meritarà en deutes iguals o superiors a 20 € o 60 € —l'un o l'altre, depenent de si es tracta d'un préstec diferent del destinat a l'adquisició d'un vehicle o de si és per a aquesta finalitat—; ii) únicament després de fer efectivament les gestions concretes de cobrament descrites; i iii) no podent generar un mateix impagament més d'una compensació. La 2a compensació: i) només es meritarà en deutes superiors a 300 €; ii) únicament després de la remissió efectiva del burofax per persistència de l'impagament, i iii) no podent un mateix impagament generar més d'una compensació.
Costos de cobrament i Interès de demora són conceptes diferents. Els recursos efectivament destinats per posar al dia el deute impagat són els costos de cobrament; el benefici deixat de percebre que ocasiona l'impagament és l'Interès de demora.
Pel que fa a l'Interès de demora, es genera amb l'incompliment de les obligacions dineràries a càrrec teu derivades del contracte vençudes i no satisfetes. En aquest cas, es meritaran a favor de CaixaBank Payments & Consumer interessos de demora al tipus que resulti de sumar dos (2) punts percentuals al de l'interès ordinari o remuneratori (TIN) fixat contractualment, des de la data de l'impagament i fins al seu compliment efectiu, amb caràcter independent al cobrament de la compensació contractual referida en el paràgraf immediatament anterior.
Una cosa més!
Si contractes l'assegurança voluntària de protecció del crèdit que t'oferim des de CaixaBank Payments & Consumer, juntament amb l'import de la quota mensual, se't cobrarà l'import corresponent a la prima mensual d'aquesta assegurança. L'import de la prima mensual serà el que resulti de multiplicar el percentatge indicat a l'apartat «Cost prima assegurança» de les Condicions Particulars del teu contracte pel saldo disposat del crèdit.
Has de saber que CaixaBank Payments & Consumer actua com a operador de bancassegurances vinculat de VidaCaixa i de SegurCaixa, inscrit en el Registre Administratiu Especial de Mediadors d'Assegurances de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions, amb el número OV0077, segons que es pot comprovar davant d'aquesta, amb domicili al Paseo de la Castellana 44, Madrid (DP 28046), telèfon 91 339 7000 i adreça electrònica www.dgsfp.mineco.es.
Tria si vols contractar un préstec!
Quan vagis a algun dels establiments dels concessionaris/prescriptors amb els quals treballem i vulguis contractar un préstec per finançar el preu de compra dels productes que comercialitzen o quan t'oferim directament des de CaixaBank Payments & Consumer aquest producte de finançament per dur a terme els teus projectes, pensa si s'ajusta a les teves necessitats. T'informarem del tipus de préstec que estràs a punt de contractar, el funcionament, les característiques... I t'avisarem de si té costos associats o no.
Personalitza'l!
Tria com vols tornar el crèdit usat.
Lliurament de la informació precontractual
Abans de contractar, et mostrarem el document d'informació precontractual (INE), en què es detallen les condicions econòmiques del préstec. T'enviarem les condicions ofertes, que te les mantindrem durant 30 dies, perquè puguis llegir-les amb temps i comparar la nostra oferta amb d'altres.
Signa el contracte!
Després de la lectura de l'INE, et mostrarem el contracte. Llegeix-lo i signa'l quan estiguis a punt!
Possibilitat de desistiment
Una vegada signat el contracte, tindràs 14 dies naturals per desistir-ne (resoldre'l).
Pensa si el préstec s'ajusta a les teves necessitats, interessos i situació financera. Tant els nostres prescriptors com nosaltres et donarem totes les explicacions necessàries.
Per determinar que el préstec és adequat per a tu, et demanarem informació i documentació a través dels nostres prescriptors o nosaltres mateixos per conèixer el teu entorn patrimonial, familiar i professional.
Personalitza'l!Tu mateix tries el nombre de quotes i l'import que millor s'ajusten a les teves necessitats i a la teva economia. Recorda que l'import mensual que has de pagar és de com a mínim 20 €.
Abans de signar el teu contracte, et lliurarem la Informació Normalitzada Europea (INE), que és la informació precontractual que tenim l'obligació de lliurar-te de manera gratuïta i en paper o suport durador, en què s'analitzen els aspectes més importants del préstec que vols contractar. Te la lliurarem amb l'antelació deguda, abans que assumeixis qualsevol obligació contractual, perquè puguis comparar les diverses ofertes que hi ha al mercat i prendre una decisió informada sobre la subscripció d'un contracte de crèdit.
L'objectiu principal d'aquesta informació és que disposis de les dades suficients i necessàries per poder comparar altres ofertes d'altres entitats de crèdit amb la nostra i estudiar la que millor s'adequa a la teva economia.
Et lliurarem l'INE en format paper i/o te l'enviarem per correu electrònic amb caràcter previ a la signatura del contracte, segons el procés de contractació que segueixis:
IMPORTANT: Una vegada se't lliuri l'INE, agafa't tot el temps que necessitis per decidir si vols contractar el préstec o no. Compara-la amb altres ofertes del mercat i revisa la informació que necessitis i les condicions econòmiques aplicables al producte de finançament que pretens contractar (aquestes condicions es detallen a l'INE). Les condicions econòmiques que se't comuniquen a l'INE te les mantindrem durant un termini de 30 dies, a comptar de la data de l'emissió del document.
També et facilitarem gratuïtament, si ens ho demanes prèviament, una còpia del projecte del contracte, llevat de quan nosaltres no estiguem disposats, en el moment de la sol·licitud, a formalitzar el contracte de crèdit amb tu.
Vols veure un exemple d'INE? Accedeix-hi aquí.
AVÍS: Es tracta d'un exemple d'INE que utilitzem en la contractació del préstec per a l'adquisició de vehicle, sense complimentar les condicions econòmiques que li aplicarem al teu préstec, que posem a la teva disposició perquè coneguis el model de document que fem servir i puguis familiaritzar-te amb ell.
Una vegada signat el contracte, se te'n lliurarà un exemplar per correu electrònic o mitjançant lliurament físic. El signaràs d'una manera o altra, segons el canal de contractació:
Recorda que pots sol·licitar-nos una còpia addicional del contracte quan vulguis i te l'enviarem tan aviat com sigui possible.
Vols veure un exemple de contracte? Accedeix-hi aquí.
AVÍS: Es tracta d'un exemple de contracte que utilitzem en la contractació del préstec per a l'adquisició de vehicle, sense complimentar les condicions econòmiques que li aplicarem al teu préstec, que posem a la teva disposició perquè coneguis el model de document que fem servir i puguis familiaritzar-te amb ell.
Tens dret a desistir, és a dir, a renunciar al contracte subscrit per a la contractació del préstec o a deixar-lo sense efecte, durant els primers catorze (14) dies naturals des que es formalitza l'operació. No cal que expressis cap motiu.
Passats aquests 14 dies, podràs cancel·lar el contracte unilateralment en qualsevol moment i pagar anticipadament les quantitats que puguis deure.
Pots desistir del contracte o cancel·lar-lo per escrit, en suport electrònic durador a l'adreça hola@caixabankpc.com, en paper adreçat a Gran Via les Corts Catalans, 159-163 de (08014) Barcelona o per qualsevol altre mitjà admès en dret, que permeti deixar constància de la recepció i el contingut.
Així mateix, has de saber que quan el préstec tingui el caràcter de vinculat, a més de poder exercitar els drets que et corresponguin davant el proveïdor dels béns o serveis adquirits finançats, tal com es defineix en l'esmentada Llei de Contractes de Crèdit al Consum, podràs exercitar aquests mateixos drets davant de CaixaBank Payments & Consumer respecte del contracte vinculat, sempre que concorrin tots els requisits següents:
- Que els béns o serveis objecte del contracte vinculat no hagin estat lliurats totalment o en part, o no siguin de conformitat amb allò que s'ha pactat al contracte.
- Que hagis reclamat, judicialment o extrajudicialment, per qualsevol mitjà acreditat en dret, contra el proveïdor i no hagis obtingut la satisfacció a la qual tens dret.
Quan exerceixis el dret de desistiment respecte a algun contracte de subministrament de béns i/o serveis finançat/s per mitjà del contracte de préstec, deixaràs d'estar obligat pel que fa a aquest finançament, sense cap penalització. Això no obstant, si escau, quedaràs obligat al reintegrament del capital finançat més l'interès acumulat, al tipus pactat, sobre aquest capital,
computat entre la data de disposició del capital del préstec i la data del seu reemborsament, que no pot superar els trenta (30) dies naturals, a comptar des de l'enviament de la notificació de desistiment, i a partir d'aquesta data es merita l'interès de demora pactat.
Tot seguit et facilitem la pàgina web del client bancari del Banc d'Espanya, en què trobaràs un simulador perquè puguis calcular quants interessos pagaries i quan acabaries d'amortitzar (pagar) el deute, en escollir una quota mensual o una altra: ANAR AL WEB
Posem a la teva disposició una sèrie de Preguntes Freqüents (FAQs).
També t'adjuntem, per al teu coneixement, la INFORMACIÓ TRIMESTRAL SOBRE COMISSIONS I TIPUS PRACTICATS O OFERTS DE MANERA MÉS HABITUAL EN LES OPERACIONS MÉS FREQÜENTS AMB ELS PERFILS DE CLIENTS MÉS COMUNS QUE SIGUIN PERSONES FÍSIQUES (Annex 1 de la Circular 5/2012, de 27 de juny, del Banc d'Espanya, a entitats de crèdit i proveïdors de serveis de pagament, sobre transparència dels serveis bancaris i responsabilitat en la concessió de préstecs).
Finalment, recorda que si tens qualsevol dubte abans de la contractació dels nostres préstecs o després de contractar-los, pots contactar amb nosaltres a través dels mitjans següents.
